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做“刺猬”还是“缩头乌龟”?

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发表于 2017-3-10 11:59:49 | 显示全部楼层 |阅读模式
  NLP导读:现代社会单枪匹马是很难成就事业的,但凑到一块时,却难免会碰上让你难以忍受的“刺猬”,扎得慌时,是忍无可忍“拍案而起”,还是忍气吞声做一个“缩头乌龟”?

  因为上司,忍无可忍

  说起上司,黎雅就有些愤愤不平:“我认为我们那个经理很平庸,几乎拿不出一个有价值的点子,只要上面交下来的任务稍有一点难度,他就直接丢给下面的人去想办法。有功劳的话,他就一人独享,若是出了点差错,却把责任全都推给下面的人。” 说起最近一次广告方案的竞标成功,原是黎雅和同事花了半个月的时间做出来的,但在公司表彰会上,老总却一味说是经理的功劳,还说什么“别让自己太累,应该充分发挥下属的积极性”,并把奖金都给了经理一个人。黎雅当时真不知道自己对这样的上司该不该忍受?

  职场点拨

  如果你的上司只是平庸、没“点子”,你大可不必在意,完全可以以宽容之心待之,“金无足赤,人无完人”嘛,一有为难的工作,就交给下属去干,只能表明上司的无能,但对下属来讲未必不是好事——至少多了磨炼的机会,多了显露才华的契机。

  如果上司喜欢揽功诿过,专抢下属的功劳,自己做错了事却要下属承担,这说明他自私自利、人格卑微。这种上司的指导思想就是想利用下属来谋取老板的青睐,使自己成为老板眼中不可缺少的“红人”。与这种上司相处,就须刚柔相济,既不可逆来顺受,也不可一味顶撞。在老板面前适当地维护一下自己的利益也是无可非议的,要让上司知道:做人是有原则的,下属的忍让也是有限度的。

  忍让术

  与上司交流是一门学问,要摆正心态,更要学会技巧。

  遇事切忌过于情绪化。对上司若有成见,可能会和他大吵一架,而这样只会使情况更糟。要始终坚持“对事不对人”,了解他的真实想法,顺应他的思路,冷静、客观地提出要求。

  在方式上要心平气和。如果是待遇问题,要列举你付出的劳动和所得到的回报,并举出别人享受合理待遇的例子。请上司告诉你个中原因,如果沟通无效,可以直接去找他的上司。通常上司们都不愿接受一般员工的越级报告,“大老板”会信任他选中的中层管理者。但是,当你觉得问题得不到解决时,还是要勇于改变状况,敢于对顶头上司说“不”!

  切忌私下议论或传播对上司的不满。如果部门同事对上司有一致意见,可以联名致信“大老板”。私下议论,于事无补;向外传播,简直就是自毁形象。

  当然,在职场中也有一段时间需要忍耐。你与上司刚刚开始合作时,有一个相互取得信任的过程,你要努力证明自己的实力,对小摩擦要忍耐。你不妨和上司经常做一些小沟通,汇报工作进展,请教如何改进。你可以试着问:“你能给我一些建议吗?”“我这一阵总是不能做到完美”……

  因为同事,忍无可忍

  顾倩平素好胜心极强,凡事都要争第一,同事们鉴于她“性格使然”,也还能忍受。但最近顾倩和同事小余聊天套近乎时,套出了小余的创意方案,过几天改头换面成了自己的,跑到上司面前邀功,还面不改色心不跳。小余对此实在忍无可忍!

  职场点拨

  同事之间应多理解,多从工作上着想,有必要学会一些交际的手段和方法。

  首先,应忌讳在上司面前信口开河。有些人在同事之中无话可说,显得老成甚至有点木讷,但在上司面前却可以口若悬河、滔滔不绝,张三李四飞短流长。这种行为最容易让同事忍无可忍。

  忌讳在同事当中骄傲自大。如果说大话、摆架子,孤高自傲,自以为比别人强,不把同事放在眼里,这是最容易得罪人的。

  忌讳在工作上混事当差。有的人不思进取,却像万金油似的,到处粘贴,这种人是最让人看不起,且不能忍受的。

  忍让术

  同事是无法选择的,对于一些鸡毛蒜皮的事,则需告诫自己:冷静、忍耐、别发火!谨记戒急用忍,注意防守并且适当反击。

  古人说:“三人行必有我师。”不管对任何人,都要抱持谦虚学习的态度。此外,不要过多计较别人的脾气,能屈能伸才能得到别人经营事业的真功夫。

  勿争功诿过。企业的成败,强调的是团队的力量,完成一项重要工作或任务时,切忌争功邀赏,应将功劳与荣耀和团队的工作伙伴分享。

  因为下属,忍无可忍

  艾琼刚刚担任经理职位时,就发现部门里有好几个员工挺麻烦。小吴总是牢骚满腹,甚至不看场合地乱发脾气;小陈一到周五下午就会提前两小时下班;小王上班时总爱吹口哨。艾琼觉得上任伊始,一定要给下属留一个好印象,于是对他们的不好表现总是能忍则忍。但在最近一次安排加班时,她发现在要求加班的5名员工中,居然有3个都无故请假,她觉得不能再忍了。

  职场点拨

  实际上,“上司”这个职位也并不总是称心如意。你可能很难与员工有真正的沟通,也不易获得真正的友谊,正所谓“高处不胜寒”。所以,作为上司,要摆正自己的位置,官威十足会让人反感。身为上司一定要相信:没有一个下属愿意跟你作对。员工有勇气提出意见是很不容易的,而你能听到反馈是幸运的。

  上司应设身处地从员工角度考虑问题。如果员工抱怨待遇不好、天天加班,你就要考虑工作是不是过量?是不是期待更高的回报?你不一定答应员工的所有要求,但一定要解释原因。

  作为上司,还要谨防陷入这样的误区:我一定是正确无误的。过于追求完美,你可能会变得苛刻、固执,自以为是。

  忍让术

  在你的部门中,难免会碰上一些给你添麻烦的员工,有时他们为了一丁点事情也会与你斤斤计较,或者互相推诿,不能进行正常工作。这时你需要忍耐地了解具体情况,对事不对人;如果员工出现错误,应该给他机会,不断自我改正,而不是一味地乱发脾气。

  倘若因为员工的过失而造成部门不应有的损失,则绝对不能忍让与手软,应根据公司的制度给以相应的处罚。作为上司,有时应主动承担责任,适当地进行自我批评,这样会缩小与员工之间的距离,让上下级之间的忍耐从被动变为主动。领导与被领导打成一片,形成团队精神,岂不更好?

 

                                                  

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教练技术起源于运动场,是体育网球教练添·高维先生在一次偶然的教练事件中发现:肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变,要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现要好的多。后来添·高维先生将此课题做为课题进行深入研究,很快将此理念和技巧应用的到企业界。随着越来越多专业人士的关注很和加入,很快形成了一门学问:教练技术。
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