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教练式管理:轻松就对了!

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发表于 2014-10-13 14:49:05 | 显示全部楼层 |阅读模式

忙不是管理者应有的生活方式

  作为一个管理者,你太忙了,每天比员工还要累。员工的工作你都要亲力亲为去监督、跟进;你连自己的私人时间都没有,为工作忙得心力交瘁;家庭事业总是冲突,你连好好抱抱妻子跟孩子聊天的时间都没有......

  想想历史上最忙碌的CEO应属明末的崇祯皇帝朱由捡了,但他最后不仅亡国而且自己也吊死在了煤山。司马光在《资治通鉴》中也说:"夫以四海之广,兆民之众,受制于一人,虽有绝伦之力,高世之智,莫不奔走而服役者……"

       你希望做这样的日夜奔波的CEO吗?!

  以史为鉴,可以知得失;管理者如何才能"不慌不忙"地治理企业?

  如何"不慌不忙"治企?

  关键的一点,使你的目标成为员工的目标!

  面对这个问题,现场大家都有一种恍然大悟的感觉。的确,很多人都纠结于目标实现未果,却从未发现员工的目标是否也是如此。                                                                        

  团长为我们举了一个十分简单却又蕴含道理的例子。运动员得到金牌,是教练的目标;同样的,这也是运动员本身的目标。所以,教练教得尽心尽力,运动员训练比赛也同样出尽心力。而身为企业主,是否应该考虑下,员工的目标与自身的目标是否一直一致呢。

       如果不是,我们该怎么做呢?  

       团长为我们详细讲述了教练四部曲(接纳、调焦、选择、承诺):

  我们先看一个示范,庞先生扮演销售员,团长扮演管理者

  庞:老大,最近市场行情很差,东西都卖不出去?

  团:这种事情怎么都不会处理?你应该这样……                                                   

  这样一来,你把员工的工作包揽了,员工无法得到成长,而你变得更累。教练式管理的方法怎么做的?

  庞:老大,最近东西卖不出去怎么办?

  团:庞经理,你能这么为公司着想,很难得。(先给予员工肯定,接纳)当年销售经理有很多人选,我毫不犹豫就定了你。但越是困难的工作,就越能展示你的才能。我相信你一定行!(给予他适当的鼓励)

  庞:嗯。

  团:那么你想想,有 些什么办法可以达到目标呢?(调焦)

  庞:没有,一时间想不到。

  团:假设还有的话,会是什么呢?

  庞先生开始想,方法一个接一个的浮出水面……

  接纳:让员工感觉到没有被指责,陈述的过程中,同时也给了他一个宣泄情绪,整理思路的氛围和机会。个人情绪如果得不到疏导,就会在工作或生活中的其它地方寻找出路,它并不会消失,届时可能会造成更加破坏性的结果。同意吗?

  这时你要避免使用"为什么?""怎么搞的?""不会吧?!""你负了什么责任?"等刺激对方防护意识的词句。

  调焦 :意之所在能量随来,当把注意力放在一个人的缺点,他的缺点会越来越明显。如果问:"为什么搞成这样呢?",焦点一下子就去到了问题上。如果问:"你觉得还有什么办法补救?"焦点一下子就落在了方法上。

  选择 :人只会为他自己选择的事情负责任!"你认为刚才探讨的方法中,哪些是最有效的呢?"  让他说出自己的选择,别迫不及待的替他决定。

  推动与承诺:通过独特的语言模式,让他向你作出承诺。 "你接下来打算怎么做?" "我怎么知道你做了呢?""做不到有什么惩罚"

  如此,充分调动当事人的潜能,让员工以最佳状态去开展下一步的工作。除此,团长还教给大家诸多NLP和教练技术,篇幅所限,笔者就不再一一述说。

  现在我们一起听听现场的同学怎么说--

  学员分享:

  "NLP是种方法,是去解释为什么,并且告诉你要如何做。就像炒菜一样,团长就是传授你炒菜的方法,给你很多素材,这样炒出来的菜才丰富。要达到1+1>2的目标,可以将这种思维方式运用到传统教学中去。"

   当我们问到与传统教育的区别时,来自广西的一位大学校长如是说。

  "上过这么多次的NLP课程,每次听到的知识都不太一样。有时候在外面经历新的事情,对学过的知识又有新的理解"

  这是来自一位参加了多期NLP课程的林先生感悟。他为本次课程担任了助教。当问及做助教的感受时,林先生认真给我们分享:"做助教,感觉是抽离了出来,用感知位置中的第三身,看得更清楚,也学得更多。"

  "用NLP的知识,在管理上,让员工接受工作更加轻松。对顾客也很有用。"来自美容行业的杨女士和其他学员都有同样的感触。

  做个轻松的领导,你也可以,如果你愿意让自己管理水平进一步提升!


 

                                                  

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教练技术起源于运动场,是体育网球教练添·高维先生在一次偶然的教练事件中发现:肯定一个人的行为或表现所产生的良性改变,要比批判、否定、矫正一个人的行为或表现要好的多。后来添·高维先生将此课题做为课题进行深入研究,很快将此理念和技巧应用的到企业界。随着越来越多专业人士的关注很和加入,很快形成了一门学问:教练技术。
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