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老板的月亮不是员工的月亮

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发表于 2014-10-13 11:47:26 | 显示全部楼层 |阅读模式


  现代企业管理中,很多时候出现问题都是每个人固执于自己的立场,不能多换几个角度来看事情,结果造成严重的内耗。也有时候,大家说的是同一个概念,但是概念的内涵和外延已经是完全不同的两回事了,每个人也早已经拥有了各自的答案。因此,"沟"了就是"不通"。

  有一则故事,对我们很有启发。

  一个生病的小公主娇憨地告诉疼她的国王,如果她能拥有月亮,病就会好。爱女心切的国王立刻召集国中的聪明智士,要他们想办法拿月亮,但无论是总理大臣、宫廷魔法师或宫廷数学家,没有一个人能完成任务。纵使他们每个人都完成过许多超困难的任务,但要拿月亮谁都不行。而且他们分别对拿月亮的困难有不同的说词:总理大臣说它远在三万五千里外,比公主的房间还大,而且是由熔化的铜做的;魔法师说它有十五万里远,用绿奶酪做的,而且是皇宫的两倍大;数学家说月亮远在三十万里外,又圆又平像个钱币,有半个王国大,还被粘在天上,不可能有人能拿下它。国王面对这些"不可能",心头又烦又气,只好叫宫廷小丑来给他弹琴解闷。

  小丑问明了一切后,得出了一个结论:如果这些有学问的人说得都对,那么月亮的大小一定和每个人想的一样大、一样远。所以当务之急是要弄清楚小公主心目中的月亮有多大、有多远。国王一听,茅塞顿开。小丑立即到公主房里探望公主,并顺口问公主,月亮有多大?"大概比我拇指的指甲小一点吧!"公主说,因为她只要把拇指的指甲对着月亮就可以把它遮住了。那么有多远呢?"不会比窗外的那棵大树高!"公主所以这么认为,因为有时候它会卡在树梢间。用什么做的呢?"当然是金子!"公主斩钉截铁地回答。比拇指指甲还要小,比树还要矮,用金子做的月亮当然容易拿啦!小丑立时找金匠打了个小月亮,穿上金链子,送给公主当项链,公主好高兴,第二天病就好了。

  但是国王仍旧很担心。到了晚上,真月亮还是会挂在天上,公主如果看到了,谎言不就揭穿了吗?于是他又召集了那班"聪明人",向他们征询解决问题的方法,怎么样可以不让公主看见真月亮呢?有人说要公主戴墨镜,有人说把皇宫花园用黑绒布罩起来,有人说天黑之后就不住地放烟火,以遮蔽月亮的光华……当然,没一个主意可用。怎么办?心急的国王深恐小公主一看见真月亮就会再生病,却又想不出方法解决,只好再找小丑来为他弹琴。

  小丑知道了那些聪明大臣的想法后,告诉国王,那些人无所不知,如果他们不知道怎么藏月亮,就表示月亮一定藏不住。这种说法,只能让国王更沮丧。眼看着月亮已经升起来了,他看着就要照进公主房间的月亮,大叫:"谁能解释,为什么月亮可以同时出现在空中,又戴在公主的脖子上?"这个难题谁能解?

  小丑倒是灵机一动,他提醒国王,大家都想不到如何拿到月亮的方法时,谁解决了这个难题呢?是小公主本人,她比谁都聪明。现在,又有难题出现了,不问她还问谁?于是在国王来不及阻止的当儿,他就到了公主的房间,问公主这个问题。没想到公主听了咯咯地笑了,说他笨,因为这个问题太简单了,就像她的牙齿掉了会长出新牙,花园的花被剪下来了仍会再开一样,月亮当然也会再长呀!

  这个故事中的小丑扮演的就是教练的角色,善用区分发问的方法关注当事人,因为能提供问题的准确答案的只有当事人;而国王和那班"聪明人",就像自以为是的现代管理者,他们往往一厢情愿地在办公室里闭门造车;小公主就是他们领导的员工。很多管理者为了激励人才、留住人才想尽办法,也耗费了很多精力和金钱,往往还弄巧成拙,不得人心,因为他们尽管做了很多,但是出发点还是为自己,要知道每个人心中的月亮都是不同的!员工心中的月亮并不是老板心中的月亮,要弄清楚只有问他们自己才知道。所以,你要当好领导者一定要知道员工心中的月亮是什么样子的?


 

                                                  

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