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交流-诉说与倾听

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发表于 2014-9-5 12:18:32 | 显示全部楼层 |阅读模式
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       交流,在我们的生活中无处不在。但你是否曾在交流中与他人产生矛盾,是否为产生误解而吃苦头?你可能会因此埋怨对方。但你是否想过,这些矛盾和误解可能不是你和对方任何一个的错,而是你们在交流时的姿势、语气、期望、习惯等“从中作梗”?

  沟通几乎覆盖到了人的生活的方方面面。

  我们每个人都是带着一些个人的特质进入到沟通情景中的,比如:

  ·自己的身体

  ·自己的价值观

  ·自己此时此刻的期望

  ·自己的感官

  ·自己说话的能力

  ·自己的头脑

  人与人的沟通都会受到过去的人和事的影响,比如:

  ·你所看到的,很可能钩起你的刻板印象或光环效应,从而引起你的认知偏差,影响你的沟通

  ·你所听到的声音等非言语信息以及话语本身,可能引起你的其他记忆,影响你的沟通

  ·你对触摸的独特感受和理解可能影响你的沟通

  ·沟通时双方的姿势和位置会影响沟通,比如两人背对着,一人高高在上一人处在低处等等。父母和孩子的沟通就常常是以人高高在上而一人在低处,这对沟通产生很多不良影响,比如亲子之间缺乏目光的接触,孩子总是看到畸形的父母的形象,孩子总是处在伸长胳膊的难受姿势中,等等。

  因为沟通总是在双方不断的建构中,因此需要不断澄清,才能达到双方对同一个表达的共同理解。澄清就是多问几个:“你是不是想告诉我……?”

  沟通中常见的三个误区是:

  ·读心术,就是以为自己不用说,别人也都会理解自己的想法。

  ·暗示,就是不明说,而采用一种隐性的表达方式。

  ·用评论代替描述。

 

                                                  

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萨提亚模式又称萨提亚沟通模式,是由美国首期家庭治疗专家维琴尼亚·萨提亚(Virginia Satir)女士所创建的理论体系,萨提亚模式,又叫联合家庭治疗。家庭治疗是一种心理治疗的新方法,是从家庭、社会等系统方面着手,更全面地处理个人身上所背负的问题。萨提亚建立的心理治疗方法,最大特点是着重提高个人的自尊、改善沟通及帮助人活得更“人性化”而不只求消除“症状”,治疗的最终目标是个人达致“身心整合,内外一致”。
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