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NLP高效能沟通:进入你的心灵频道

       有这样一个有趣的小故事:

        一把坚实的大锁挂在大门上,一根铁杆费了九牛二虎之力,还是无法将它撬开。钥匙来了,他瘦小的身子钻进锁孔,只轻轻一转,大锁就“啪”地一声打开了。铁杆奇怪地问:“为什么我费了那么大力气也打不开,而你却轻而易举地就把它打开了呢?”钥匙说:“因为我最了解他的心。”

       从这个故事中,你能学到什么吗?我们常说“赢在人心”,面对社会中无处不在的沟通,你能够直指人心、取得好的沟通效果吗?10月25日,长沙富丽华大酒店,国际NLP专业执行师导师、湖南首席NLP导师虢海平女士应邀主讲前程无忧HR Club 沙龙活动之《NLP高效能沟通》,为到场的两百余名企业高管揭晓高效沟通的奥秘!

       为何我们总是“沟”而不“通”?

        有一个秀才去买柴,他对卖柴的人说:“荷薪者过来!”卖柴的人听不懂“荷薪者”(担柴的人)三个字,但是听得懂“过来”两个字,于是把柴担到秀才前面。秀才问他“其价如何?”卖柴的人听不太懂这句话,但是听得懂“价”这个字,于是就告诉秀才价钱。秀才接着说:“外实而内虚,烟多而焰少,请损之(你的木柴外表是干的,里头却是湿的,燃烧起来,会浓烟多而火焰小,请减些价钱吧)。”卖柴的人因为听不懂秀才的话,于是担着柴就走了。

       我们嘲笑故事里的秀才迂腐不堪,但我们自己又有多少时间是在讲别人听不懂的话呢?“我已经完全告诉他了,他怎么会这样?”“我真是不懂,你为什么就是不明白我说的话呢?”……看看这些话,是不是很眼熟呢?

       “沟”者渠也,“通”者连也,“沟通”二字顾名思义,就是借助某种渠道使双方能够通连,就像虢海平导师说的:“沟通,是指有目的的循环反馈信息系统,以达成共识。”但很多时候,我们却不得不哀叹一声:为何总是“沟”而不“通”?

为什么会这样?虢海平导师说:“因为我们没有做到真正的沟通!”

有时,我们是在用对方听不懂的语言在进行所谓“沟通”;

有时,我们是在用对方不喜欢的模式在进行所谓“沟通”

有时,我们直接用批评、责备、抱怨甚至攻击代替了“沟通”!

那么,怎样才是真正的沟通?我们又如何达致有效沟通?来看虢海平导师为我们揭晓高效沟通的奥秘!

         如何达致有效沟通?

一个人必须知道该说什么,一个人必须知道什么时候说,一个人必须知道对谁说,一个人必须知道怎么说。

----现代管理之父德鲁克

“我说的一点都没错,你怎么就是不听呢?”这是很多人都曾抱怨过的问题。

“我说的并不是这个意思,为什么你会那样想?”怎么我们觉得自己已经说得很清楚,对方却总是会误解?

到底是什么决定了沟通的效果?

试想一下,如果你满脸疲倦、驼背勾腰的站在朋友面前,有气无力的说一句“我很快乐”,请问对方会觉得你快乐吗?

虢海平导师说:“你知道吗?你的身体也会说话!”

长久以来,在沟通中我们习惯把注意力放在对方的文字上,却忽略了对方的语音语调和身体语言。但实际上,有研究表明,在沟通效果中,文字只占7%,语音语调占到了38%,身体语言更是占到了55%!所以在沟通中,我们要注意声调和肢体语言的配合,身心合一的沟通才有可能是有效的沟通!在虢海平导师《NLP专业执行师》的课程中,会有专门的板块讲解并练习声调和肢体语言的配合,让你学会快速建立亲和力、达致有效沟通!

同时,虢海平导师也教给大家很多NLP语言技巧在沟通中的运用。 譬如在沟通的过程中,双方的语言都要是聚焦目标的,即“只说要的”,而不是再找谁对谁错,这样少些操控性、责问性的语言,不仅有助于缓和矛盾,更重要是能帮助当事人从根本上察觉与改变,取得良好的沟通效果。在《NLP专业执行师》的课程中,亦有专门的内容详细探讨、练习NLP语言技巧,让你体会语言的魔力!

       进入你的心灵频道

现实生活中有些人之所以会出现交际的障碍,就是因为他们忘记了一个重要的原则:让他人感到自己重要。

——戴尔·卡耐基

“你有真正倾听过吗?”这是虢海平导师在讲座中问大家的一个问题。

好多人在抱怨人们不听他们说话,但是他们可能忘了自己本身也没有听别人讲话!要知道,真正的倾听在沟通中非常重要,只有先做到倾听,对方才会感受到被接受、被重视、被理解,你也才有可能进入对方的心。

只有进入心灵频道的沟通才能共振——就像文章开头的那个小故事一样,正因为了解锁的心,钥匙才能轻而易举的打开它。

虢海平导师说:“每个人的内在都有一些‘yes’,如果你寻找到这些‘yes’之间的共鸣,高效的沟通就会产生!”也就是说,当你发掘和创造更多的共同信念与共同价值,就会得到更好的沟通效果。NLP认为每个人都有自己的BVR系统(信念价值观系统),每个人都是凭借内里的BVR去处理每一件事,所以沟通中要从他的BVR角度去看,看有什么比他的决定能够给他更多更好他所向往的价值,然后引导他自己去意识到这些新的可能性。

在虢海平导师给出的“观察——感受——原因——要求”的个人卓越沟通架构中,就蕴含了NLP技巧中的感知位置和先跟后带,这样就能够站在对方角度考虑问题,做到与对方情绪同步,然后进一步寻找到共同的信念和价值观,不仅让对方觉得被了解、被尊重,更能让人觉得相互之间志同道合、惺惺相惜,由此便已经悄无声息的进入了对方的内心世界。

我们常说,“沟通也是一种生产力”,今天大家走进这场《NLP高效能沟通》的讲座,最初的目的也就是想要成为沟通的高手,因为,生活无处不“沟通”。

然而,我们仅仅是在学沟通吗?

虢海平导师说:“人生征程中,心灵成长之路是不可回避的。”

要知道,所有的外在冲突都来源于内在,我们只有提升内在,才能改变外在,NLP正是带领我们把眼光从外在世界转向内在世界,去探索原本就隐藏在我们身体里的强大力量。试想一下,当我们突破内心某些固有的限制性信念,当我们的BVR系统(信念价值观系统)得到改变甚至重建,我们的生活会有怎样全新的面貌?

NLP,让你的生活从“心”开始!

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